メルマガ [120] 大誤解!じつは「マニュアル人間」が仕事で成功する! |
No.120 2014/10/28 「マニュアル人間」は、杓子定規で融通が利かない、独創性も個性もないので、 仕事では使えない。そう思われています。しかし、これは大きな誤解であり、 じつはマニュアル人間ほど、仕事ができて、仕事で成功しています。 また、仕事ができる人間の仕事は、その9割がマニュアル通りに行われてい るのです。というわけで今回は、いつものメルマガ内容とは趣を変えて、この 話をお届けします。 [目次] ────────────────────────── ■1500社以上のマニュアルをつくってきた「男」 ■「独創性だとか、個性だとかは後回しでいい」 ■「生け花」も作業を分解してマニュアル化 ■おもてなしに「心」は不要、「カタチ」がすべて ■「茶道の心」を極めるにもマニュアルが必要 ■カリスマ店員、販売員はみなフツーの人間 ■ある新聞社の編集作業までマニュアル化 ■職人集団“匠”の仕事もマニュアルにできる ■グローバルエリートも当たり前のことをしている ■守秘義務のため業務マニュアルは公開されない ──────────────────────────────
|